--------------------------------------------------------------------------------
ご注文について
--------------------------------------------------------------------------------

Q.追加注文はできますか？
A: 一旦ご注文を完了した商品へ追加注文することはできますが、発送が完了する前、 24時間以内にメールにて、ご連絡をお願い致します。
別途、追加商品のご注文手続きをさせていただいきます。

Q.キャンセルや変更はできますか？？
A: ご注文後、24時間以内にメールにて、キャンセル・変更のご連絡をお願い致します。
それ以降は、発送完了している場合がございます。
お早めにメールまたはお電話にて、ご連絡をお願い致します。

Q.領収書は発行してもらえますか？？
A:ご注文ごとに、領収書を発行しております。希望する宛名などございましたら、カートの備考欄に、ご記入ください。商品とご一緒にお送りしております。
領収書の金額は、送料込みの合計金額となります。
別途、別欄に、詳細（送料など）を記した金額を記入しております。
なお、ヤマト運輸の代金引換の場合、伝票の控えが正式な領収書としてご利用いただけます。

Q.プレゼントなので、納品書を入れないでほしいのですが？？
A:納品書等につきましては、ご購入者とお届け先が違う場合、お送り致しておりません。
領収書を希望される場合は、カートの備考欄に、ご記入ください。商品とご一緒にお送り致します。

Q．注文したのですが、メールが届きません。？
A．ご注文後、メールを確認次第、ご確認メールが送信されます。

ただし、24時間経過しても当方からのご注文の確認メールが届かない場合は、メールアドレスの間違いや迷惑フォルダに振り分けられるなど何らかのメールトラブルが考えられます。
お手数ですが、ご連絡可能なメールアドレスを、再度メール・お電話にてご連絡ください。

Q．注文後に商品の変更やキャンセルはできますか？？
A．メールまたはお電話にてご連絡下さい。ご連絡の際には、注文番号、お名前、お電話番号を必ずお知らせ下さい。
出荷後の変更やキャンセルは、お受け出来ない事もございますので、ご連絡はお早めにお願い致します。

Q．注文後何日くらいで届きますか？？
A．代金引換払いの場合はご注文から1〜3日程度、銀行振込の場合は、ご入金いただいてから2〜3日程度でお届けいたします。

※天候や道路の混み具合などにより発送が前後する場合がございます。
また、国外、離島など多少日にちがかかる場合がございます。余裕を持ってご注文ください。

--------------------------------------------------------------------------------
商品の荷物について
--------------------------------------------------------------------------------

Q.荷物の保管期間について？
・ヤマト運輸の場合　7日経過後に返送されます。
　不在により返送された場合、配送費用（実費）をご負担頂きますのでご了承ください。

Q.家族が知らずに受取拒否してしまったのですが？？
A:ヤマト運輸営業所または郵便局配達局に再配達を依頼してください。
万が一、間に合わず返送されてしまった場合は、当店までご連絡ください。荷物が戻り次第、再発送致します。
なお、別途再送費用（実費）がかかりますので、あらかじめご了承くださいませ。

Q.ヤマト運輸はどのように配達されますか？？
A:直接手渡しで配達されます。代金引換の場合は、配達員に代金をお支払いください。

※ご不在の場合は不在通知が投函されます。長期不在により返送された場合、送料をご負担頂きますのでご了承ください。

--------------------------------------------------------------------------------
お支払いについて
--------------------------------------------------------------------------------

Q.支払いは現金書留でお願いしたいのですが・・？
A:代金引換、銀行振込のみのお支払いとさせて頂いております。
現金書留では対応致しかねますのでご了承ください。

• 
• 
•